Qualités d'un arbitre certifié Judge Foundry

Bienvenue dans la première d'une série d'articles destinées à présenter les nouvelles certifications et les attentes des membres de Judge Foundry. Le lancement d'une nouvelle organisation nous a donné l'occasion d'apporter quelques changements aux systèmes qui avaient beaucoup d'inertie, empêchant leur modification auparavant. Dans la plupart des cas, vous devriez les trouver familiers, mais mis à jour pour fonctionner dans l'environnement actuel du jeu organisé. 

Rien de ce que vous lirez dans ces articles n'est gravé dans le marbre, et nous attendons vos commentaires sur nos projets avant de les mettre en œuvre. Même après leur mise en place, nous évaluerons et mettrons régulièrement à jour la structure de Judge Foundry en fonction de ce qui fonctionne et de ce qui ne fonctionne pas, et de l'évolution des environnements de jeu organisés.

Joe au MagicFest Madison 2019. Photo © John Brian McCarthy

Nous commençons aujourd'hui par les qualités d'un(e) arbitre. Nous commencerons par le texte officiel, puis nous explorerons chaque section plus en détail :

Il y a plusieurs façons d'évaluer un officiel de tournoi de haute qualité. Chaque arbitre certifié par Judge Foundry est évalué sur plusieurs ou toutes les qualités suivantes, en fonction de son niveau de certification.

  • Connaissance du jeu
    • Règles 
    • Application de la politique du tournoi
    • Philosophie de la politique du tournoi
  • Compétences en matière d'événements
    • Compétence en matière d'opérations de tournoi
    • Philosophie des opérations de tournoi
    • Enquêtes
  • Compétences en matière de leadership
    • Coordination d'équipes et d'événements
    • Mentorat
  • Compétences personnelles
    • Gestion des conflits
    • Diplomatie
    • Auto-évaluation
    • Maturité
    • Gestion du stress
    • Travail d'équipe
    • la communication

Ces compétences sont applicables aux arbitres de tous les niveaux - ce sont seulement les normes qui deviennent plus strictes au fur et à mesure que les arbitres sont promus. Les attentes pour chaque qualité ne représentent que le plancher du niveau, et non le plafond, car un niveau est une promesse faite aux organisateurs et aux joueurs d'une garantie de compétence générale, adaptée aux rôles appropriés sans réserve. La plupart des arbitres dépasseront les normes dans de nombreuses qualités de leur niveau, et l'arbitre qui s'approche d'une promotion le fera dans presque toutes les qualités.

Les qualités sont réparties en quatre grandes catégories. Nous attendons des arbitres de tous les niveaux de faire preuve d'au moins un certain degré de compétence dans chaque catégorie, en fonction du niveau de l'arbitre. Bien que les qualités de chaque catégorie soient liées, chaque arbitre aura ses propres forces et faiblesses.

Prenons l'exemple d'un arbitre qui demande une évaluation pour passer au niveau supérieur. La personne qui fait l'évaluation détermine qu'il est excellent dans les compétences en matière d'opérations de tournoi et Philosophie des opérations de tournoi, mais qu'il est déficient dans la catégorie Investigation. Dans l'ensemble, cet arbitre est "adéquat" en matière de compétences événementielles. Nous nous attendons à cet arbitre soit promu(e) (en supposant qu'il réponde également aux attentes en matière de connaissances du jeu, de compétences de leadership et de compétences personnelles), mais nous lui ferons savoir que les enquêtes sont un domaine dans lequel il devra se perfectionner.  

De nombreux arbitres considèrent qu'une ou plusieurs qualités constituent l'aspect préféré de leur travail. Certain(e)s arbitre adorent la logistique des tournois, tandis que d'autres ont développé une expertise en matière de règles ou sont des gourous du feedback. Il est important que les arbitres maîtrisent toutes les qualités, mais on s'attend à ce qu'ils excellent dans certaines d'entre elles. Lorsque vous arbitrerez des événements, réfléchissez aux qualités qui vous intéressent le plus et aux atouts qu'elles apporteront à vos événements.

Connaissance du jeu

Les joueurs et les organisateurs s'attendent des arbitres de savoir répondre correctement aux questions relatives aux règles et à la politique du jeu. Bien que le métier d'arbitre englobe de nombreuses autres compétences, la connaissance des règles et de la politique est essentielle pour être l'arbitre d'un jeu donné.

Chaque niveau a des attentes différentes en ce qui concerne cet ensemble de qualités. Par exemple, on s'attend des arbitres de niveau 1 d'être capables de gérer des problèmes lors d'événements occasionnels, mais pas de connaître les règles nécessaires lors de tournois compétitifs à enjeux élevés. Nous attendons des arbitres de niveau supérieur d'avoir une meilleure connaissance de base des règles, afin de ne pas avoir à constamment rechercher des mots-clés courants ou des interactions d'effets.

Règles

Pour le jeu que vous arbitrez, dans quelle mesure êtes-vous familier avec les règles complètes ? Pouvez-vous expliquer ce qui se passera si un joueur entreprend une action donnée ?

Nous ne testerons pas la connaissance des règles à chaque niveau - il n'y a pas de différence si granulaire dans la maîtrise des règles que nous jugions nécessaire de maintenir cinq tests de règles pour chaque jeu pris en charge. Cependant, nous attendons des arbitres de tous les niveaux qu'ils ou elles maintiennent leur connaissance des règles à jour et de passer régulièrement des examens de mise à jour.

L'arbitre de niveau 1 doit comprendre les mots-clés courants et les règles fondamentales du jeu. Les arbitres de niveau supérieur seront testés sur les interactions complexes et les formats éternels.

Application de la politique du tournoi

Comme pour les règles, il s'agit d'un contrôle des connaissances. Savez-vous comment régler une situation où un joueur a tiré une carte supplémentaire ? Que se passe-t-il si un joueur est en retard à son match ? Comme pour les règles, nous déterminerons si un arbitre est compétent à l'aide d'un examen. L'application des règles du tournoi est principalement une question de bonnes et de mauvaises réponses - les documents de règles du jeu prescrivent ce que l'on attend de vous: Êtes-vous en mesure d'identifier correctement une infraction, décerner la bonne pénalité, et d'appliquer la bonne solution ? 

L'application de la connaissance des règles ne sera pas non plus testée à tous les niveaux, et se concentrera davantage sur les règles occasionnelles au niveau 1, les règles compétitives étant intégrées à partir du niveau 2.

Un arbitre de niveau 1 devrait être capable d'expliquer comment résoudre les problèmes courants et les problèmes graves lors d'un événement occasionnel. Les arbitres de niveau supérieur doivent être en mesure d'identifier les infractions et d'appliquer les remèdes prescrits lors d'événements compétitifs, même lorsque plusieurs problèmes se succèdent.

Philosophie de la politique du tournoi

En plus d'attendre des arbitres de savoir quelle politique s'applique, ils ou elles doivent être capables d'expliquer pourquoi elle s'applique. Contrairement aux règles, la politique ne peut pas être exhaustive - elle nécessite souvent un certain niveau d'extrapolation des documents en fonction de la situation de l'événement. Lorsque vous êtes confronté à une situation qui n'est pas prévue par la politique, pouvez-vous déterminer comment la résoudre de manière cohérente et équitable ? Pouvez-vous expliquer à un joueur pourquoi cette pénalité est appropriée pour cette infraction ?

Les arbitres de niveau 1 doivent comprendre que la politique des événements occasionnels est là pour éduquer et remettre les parties sur les rails, et éviter de concevoir des pénalités plus sévères dans le but d'appliquer un respect plus strict des règles. Les arbitres de niveau supérieur doivent être capables de comprendre quand il est approprié de s'écarter de la politique et quelles en sont les implications.

Compétences en matière d'événements

Les arbitres sont responsables du bon déroulement des événements. C'est notre raison d'être en tant qu'organisation - les arbitres ne se contentent pas de simplement surveiller des matchs, ils ont la responsabilité du bon déroulement des tournois, avec toute la complexité qui en découle. Les joueurs apprécient les tournois qui se déroulent à un rythme régulier et où ils passent le plus clair de leur temps à jouer et non à attendre entre les rondes. Les compétences événementielles sont également les plus ésotériques - alors que l'arbitre peut améliorer sa connaissance du jeu en étudiant et peut arriver au programme avec de solides compétences personnelles et de leadership, les compétences événementielles reposent souvent sur des pratiques spécifiques qui ne peuvent être apprises que par le mentorat et l'expérience pratique. 

Compétence en matière d'opérations de tournoi

La plupart des tâches des arbitres, lorsqu'elles sont réduites à leur forme la plus pure, semblent simples : sortez une feuille de papier de l'imprimante et posez-la sur un tableau. Voyez si cette pile de cartes correspond à cette liste de cartes. Allez voir pourquoi ce tableau ne nous a pas encore communiqué ses résultats. C'est dans l'art de faire ces choses et de bien les faire que les arbitres démontrent leur valeur, en veillant à ce que les tâches soient exécutées de manière fluide, cohérente et efficace afin de minimiser les temps d'arrêt, d'éviter les erreurs et d'offrir aux joueurs une expérience sans faille.

Un arbitre de niveau 1 peut lancer un tournoi Prerelease, en s'assurant que tous les joueurs reçoivent leurs packs et peuvent commencer à construire à temps. Les arbitres de niveau supérieur peuvent accomplir des exploits logistiques plus complexes, même lors de tournois réunissant des milliers de joueurs ou soumis à des restrictions inattendues.

Philosophie des opérations de tournoi

Pour résoudre de nouveaux problèmes logistiques, les arbitres doivent d'abord comprendre en profondeur les problèmes similaires. Alors que de nombreux arbitres sont bons à répéter par cœur des tâches qu'ils ont déjà vues exécutées, les arbitres exceptionnels peuvent examiner pourquoi nous exécutons des tâches d'une manière donnée, et peuvent proposer des moyens d'optimiser ces tâches ou d'adapter des méthodes antérieures à de nouveaux problèmes. Les arbitres acquièrent cette qualité en voyant différentes façons de traiter des tâches courantes, ce qui leur permet de trouver le meilleur outil pour chaque tâche.

Un arbitre de niveau 1 devrait être en mesure d'évaluer la façon de hiérarchiser les tâches lors d'un événement occasionnel pour que l'événement commence. On peut attendre des arbitres de niveau supérieur qu'ils élaborent à la volée un plan pour gérer les pannes de logiciel, les alarmes incendie et les coupures d'Internet.

Enquêtes

Les arbitres de tous niveaux doivent être en mesure de déterminer ce qui s'est passé dans un match avant leur arrivée afin de rendre des décisions correctes. Il peut s'agir de cas où les arbitres déterminent quelle infraction a été commise (par exemple, si un joueur a sciemment commis une erreur) ou de cas où l'arbitre doit aider des joueurs coopératifs à déterminer l'état correct du jeu. Les arbitres utilisent des preuves et un raisonnement déductif pour rassembler les faits et parvenir à une conclusion en temps voulu.

L'arbitre de niveau 1 doit être capable d'expliquer les bases du raisonnement logique et de suggérer des moyens de tester la véracité des affirmations d'un joueur. Les arbitres de niveau supérieur doivent être capables de faire la différence entre la tricherie préméditée et la tricherie opportuniste, de procéder au comptage des cartes dans des situations de plus en plus complexes et de mettre en balance le coût en temps de la recherche d'informations supplémentaires et la valeur des informations disponibles.

Compétences en matière de leadership

Compétences en matière de leadership

Les arbitres sont des leaders dans les tournois et dans la communauté. Nous attendons d'eux d'être capables de gagner le respect des joueurs en tant qu'autorité d'un tournoi. Les arbitres doivent savoir comment être des leaders efficaces, et pas seulement des gestionnaires, et doivent être capables d'adapter leur style de leadership à la situation et à leurs équipes. Les bons leaders ont la confiance des joueurs et des organisateurs, et sont respectés par les arbitres qui sont sous leur gouverne.

Les attentes à l'égard des arbitres en tant que leaders augmentent au fur et à mesure que le niveau des arbitres s'élève. Au niveau de base, nous nous attendons à ce que les joueurs d'un magasin local considèrent les arbitres de niveau 1 comme des ressources et potentiellement comme des leaders de leur communauté. Au fur et à mesure que les arbitres progressent dans leur carrière, on attend d'eux d'être capables de diriger des équipes d'arbitres dans l'accomplissement de tâches et de projets.

Coordination d'équipes et d'événements

Les joueurs attendent des arbitres qu'ils dirigent leurs événements. Les arbitres n'ont pas besoin d'être en position d'autorité pour être des leaders - lorsqu'ils voient un problème qu'il leur appartient de résoudre, ils commencent à travailler pour trouver une solution, en y associant d'autres personnes qui veulent les aider. Les arbitres comprennent la différence entre le leadership et la gestion, et utilisent des techniques efficaces qui traitent les personnes autour d'eux avec respect.

Au niveau 1, nous recherchons un arbitre qui fait preuve de charisme pour encourager les autres à le suivre. Aux niveaux supérieurs, nous attendons d'un arbitre qu'il soit capable de tirer le meilleur de chaque membre de son équipe et qu'il leur donne envie de postuler pour travailler sur un autre événement.

Mentorat

L'autre face de la médaille du leadership est la capacité à aider un pair à devenir le meilleur arbitre possible. Le mentorat implique une connexion - vous vous investissez personnellement dans le succès d'un autre arbitre et vous prenez des mesures actives pour lui tendre la main afin de l'aider à s'élever. Nous n'attendons pas de chaque arbitre d'être capable d'encadrer une infinité d'arbitres à la fois et nous n'attendons pas non plus de leur part d'avoir toutes les réponses - certains problèmes dépassent les capacités d'un mentor et il faut parfois trouver le bon mentor pour accompagner un(e) arbitre donné(e). Le mentorat n'a pas besoin d'être strictement du niveau supérieur au niveau inférieur, et il n'a pas besoin d'être seulement du arbitre principal au arbitre de parquet - les arbitres peuvent utiliser leurs compétences pour mentorer n'importe qui.

Pour l'arbitre de niveau 1, le mentorat prend la forme d'une personne accessible à un joueur qui souhaite en savoir plus sur la façon de devenir arbitre. Pour l'arbitre de niveau supérieur, nous attendons de vous que vous vous investissiez dans la réussite de votre équipe lors d'un événement et que vous accompagniez de vos protégés lors de son prochain entretien d'avancement.

Compétences personnelles

Les compétences personnelles concernent votre caractère et la manière dont il se reflète dans vos interactions interpersonnelles. Arbitrer est une activité d'équipe (même lorsque vous êtes le seul arbitre) et les grands arbitres se connaissent eux-mêmes et savent comment être de bons ambassadeurs de Judge Foundry, de l'organisateur de leur tournoi et du jeu. Ces compétences permettent d'être à la fois un bon suiveur et un bon leader, et montrent que l'arbitre peut apporter une performance cohérente et compétente à chaque événement.

Comme pour les autres qualités, chaque niveau apporte ses propres attentes, mais les compétences personnelles sont, plus que tout autre ensemble de qualités, un domaine où "le niveau reflète un plancher, pas un plafond". Les gens arrivent au métier de arbitre avec des expériences de vie différentes, ce qui peut donner à certains arbitres une longueur d'avance sur les autres arbitres de leur niveau en ce qui concerne ces qualités.

Gestion des conflits

La nature du métier de arbitre se prête aux conflits - souvent, l'arbitre est appelé à une table parce que les joueurs ont un conflit entre eux. Il est attendu des arbitres d'intervenir proactivement dans les situations de conflits potentiels. Les arbitres entrent parfois en conflit les uns avec les autres, non pas par méchanceté, mais par divergence de points de vue sur la meilleure façon de résoudre un problème. La gestion des conflits ne se limite pas à la recherche d'un compromis - il s'agit de trouver la bonne solution à un litige et d'aider toutes les personnes concernées à s'estimer satisfaites de l'équité, même si elles ne sont pas satisfaites de l'issue de la procédure.

Nous attendons de l'arbitre de niveau 1 d'être en mesure de résoudre un désaccord simple et total, les deux parties ayant le sentiment que l'arbitre a agi de manière équitable. L'arbitre de niveau supérieur pourrait être amené(e) à résoudre des conflits lors de jeux à enjeux élevés ou à servir de médiateur entre des membres d'une équipe qui ont du mal à travailler ensemble. Les arbitres de haut niveau seront également capables de trouver un équilibre entre la prise de décision et les contraintes extérieures, telles que le temps.

Diplomatie

La diplomatie est liée à la gestion des conflits et concerne la manière dont vous résolvez les interactions plus que la capacité à parvenir à la bonne conclusion. Parce que nous travaillons sur des événements qui sont conçus pour être amusants, l'emploi du tact et de la courtoisie est essentiel dans les interactions avec les joueurs et les arbitres. Même si l'arbitre en chef a, par définition, raison, les problèmes se doivent d'êtres résolus en faisant preuve de diplomatie, dans le but de maintenir un environnement agréable pour tous.

L'arbitre de niveau 1 peut avoir à dire à un joueur que le langage qu'il utilise n'est pas approprié pour un environnement familial. L'arbitre de niveau supérieur peut être amené à disqualifier un joueur pour avoir déterminé un gagnant de manière inappropriée, mais en faisant en sorte que le joueur ne veuille pas quitter le jeu par la suite.

Auto-évaluation

Le chemin du développement personnel commence par la compréhension de ses forces et de ses faiblesses. Les meilleurs arbitres reconnaissent leurs faiblesses et trouvent des moyens de les atténuer ou de les améliorer. Le métier de arbitre a été qualifié de "culte de l'amélioration personnelle", et de nombreux arbitres ont constaté que les compétences acquises par l'arbitrage ont servi à leur travail et dans leur vie personnelle.

L'arbitre de niveau 1 doit être conscient des qualités que son mentor a suggéré d'améliorer lors de son entretien de promotion, et s'efforcer de les améliorer. L'arbitre de niveau supérieur devrait se pencher sur les commentaires reçus lors d'événements organisés il y a un mois, un an et une décennie pour voir comment ce qui a changé et ce qui doit être à améliorer.

Maturité

L'arbitre mature est une personne avec qui il est facile de travailler et assume la responsabilité de ses actes au lieu de blâmer les autres. L'arbitre arrive à l'heure, ne passe pas la journée à se plaindre, se dépêche de répondre aux appels et n'hésite pas à s'asseoir sur la même chaise pour la septième fois d'affilée. La maturité est une qualité qui est souvent quantifiée par son absence - vous remarquez rarement les arbitres qui vous facilitent la vie autant que ceux qui vous la rendent plus difficile.

La maturité est mesurée en se demandant si cet(te) arbitre représente les valeurs fondamentales de Judge Foundry. l'arbitre de niveau 1 doit être quelqu'un sur qui un propriétaire de boutique locale peut compter. l' arbitre de niveau supérieur est un rocher de calme dans l'océan chaotique d'un centre de congrès.

Gestion du stress

Tout le monde connaît le stress. Même les meilleurs arbitres le ressentent de temps à autre, en particulier lors d'événements à fort enjeu ou lorsqu'ils commettent une erreur qui pourrait leur coûter du temps, de l'argent ou leur réputation. Cette qualité ne consiste pas à ne pas ressentir de stress, mais à savoir ce qui se passe lorsque c'est le cas. Les arbitres doivent être capables d'éviter que le stress n'affecte leur travail ou leurs interactions avec les autres arbitres, les joueurs ou le personnel, et d'avoir des techniques d'adaptation saines qui leur permettent de se stabiliser.

L'arbitre de niveau 1 devrait être capable de faire les annonces d'ouverture d'un événement local em boutique sans être paralysé par le malaise. Les arbitres de niveau supérieur doivent être capables de gérer des situations plus graves et de faire preuve de patience et de grâce même lorsque sous pression. Les arbitres de niveau supérieur doivent également être capables de gérer plusieurs situations stressantes à la fois et de faire du triage sans se laisser submerger.

Travail d'équipe

Un bon travail d'équipe signifie savoir comment suivre les instructions et connaître le moment et l'endroit appropriés pour remettre en question les instructions d'un chef. Cela signifie qu'il faut savoir partager, assumer une bonne partie des tâches désagréables et être prêt à prendre du recul pour laisser aux autres une chance de briller. Être un bon membre d'équipe signifie comprendre les objectifs de l'équipe et travailler à la réalisation de ces objectifs, ensemble.

Contrairement aux autres compétences personnelles, cette qualité ne sera pas testée spécifiquement aux niveaux inférieurs, car la plupart des arbitrements en magasin pour des événements occasionnels ne nécessitent pas d'équipe. Au fur et à mesure que l'arbitre monte en niveau, ses compétences en matière de travail d'équipe deviendront plus importantes car il travaillera dans des environnements d'équipe plus vastes et plus variés lors de grands événements.

la communication

Les arbitres doivent communiquer en permanence avec les autres participants au tournoi. Il est essentiel que les arbitres soient des experts non seulement pour se faire comprendre, mais aussi pour comprendre les autres. Il est important que les arbitres soient capables de reconnaître et d'utiliser des techniques de communication verbale et non verbale pour transmettre et recevoir le message approprié. Les arbitres communiquent aussi fréquemment par écrit, en particulier entre eux - rédiger des évaluations d'autres arbitres, discuter de la politique sur les forums, partager des rapports de tournois et s'inscrire à des événements sont autant de tâches qui exigent des arbitres d'être de bons communicateurs.

L'arbitre de niveau 1 peut expliquer clairement le fonctionnement du drafting à un nouveau joueur, sans avoir recours au jargon et sans que le joueur se sente ridicule. Les arbitres de niveau supérieur sont experts dans l'adaptation de leurs communications à leur public, peuvent communiquer avec compétence avec des joueurs dont l'anglais n'est pas la langue maternelle et comprennent la valeur d'un langage soigneusement choisi.

Conclusion

Il n'y a pas deux arbitres identiques, et la communauté apprécie la diversité des compétences qu'une équipe d'arbitres peut apporter à un événement. Les événements les plus réussis sont ceux qui permettent aux arbitres de démontrer leurs plus grandes qualités tout en trouvant des moyens de progresser dans leurs points faibles. On attend de chaque arbitre de faire preuve d'au moins une certaine progression dans presque toutes les qualités.

Les niveaux permettent aux organisateurs de tournois et aux autres arbitres d'avoir une vue d'ensemble des compétences de l'arbitre par rapport aux qualités - un niveau est une promesse aux autres que l'arbitre est au moins aussi qualifié(e) dans chaque qualité que les exigences de ce niveau. Mais n'oubliez pas que le niveau n'est jamais conçu comme un plafond, et que les arbitres de n'importe quel niveau peuvent être des exemples d'une ou de plusieurs qualités l'arbitre de Judge Foundry.

Comme nous l'avons indiqué au début de l'article, ces qualités, ainsi que tout ce que nous partageons jusqu'à notre lancement officiel, doivent être considérées comme une ébauche pour commentaires. Si vous avez des commentaires, partagez-les sur JudgeApps ou Reddit, dites-le nous sur Facebook ou Twitter, or envoyez-nous un courriel. Nous sommes impatients de vous entendre et espérons que vous serez impatients d'en savoir plus sur nous alors que nous nous préparons à notre lancement.